Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Na het plaatsen van je bestelling duurt de verwerking hiervan gemiddeld 2–4 werkdagen (maandag t/m vrijdag, uitgezonderd feestdagen). Vervolgens bedraagt de levertijd 4–11 werkdagen na verzending.
Herkomst van onze producten
Onze producten worden rechtstreeks vanuit ons logistiek centrum in China naar jou verzonden. Doordat wij vanuit China verzenden, kunnen wij besparen op opslag- en transportkosten en onze producten tegen een scherpe prijs aanbieden. Omdat wij deelnemen aan het IOSS-programma (Import One-Stop-Shop), is de btw al in de verkoopprijs inbegrepen. Bij levering betaal je geen extra belastingen of invoerrechten.
Verzendkosten
Wij bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen — geen minimaal bestelbedrag.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een e-mail met je persoonlijke track & trace code. Hiermee kun je je bestelling online volgen.
Annulering
Een annulering is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@salejano.nl met je bestelnummer. Na verzending kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht — je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst.
De verwachte levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling?
In veruit de meeste gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Soms kan het gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt. Controleer eerst de status via de track & trace link in je bevestigingsmail.
Als je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@salejano.nl. Wij starten dan een onderzoek naar je bestelling.
Belangrijke opmerkingen
• De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren (bijv. verzenddienst, seizoensdrukte of douaneafhandeling).
• Controleer je zending binnen 24 uur na ontvangst en neem bij afwijkingen of beschadigingen direct contact met ons op.
Contact
Vragen over je bestelling of ons verzendbeleid?
E-mail: info@salejano.nl
Telefoon: +31 6 20876294
Maandag – vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 uur
Salejano · G-Dynamics Enterprises B.V.
· Voltastraat 17a · 8013 PM Zwolle · Nederland
· KvK 95690859 · BTW-nr. NL867242723B01
