Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Na het plaatsen van je bestelling duurt de verwerking hiervan gemiddeld 2 tot 4 werkdagen. Vervolgens bedraagt de gemiddelde levertijd 4 -11 werkdagen, gerekend vanaf het moment dat je bestelling is verwerkt en verzonden. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier naar jou verzonden. Hierdoor kunnen we besparen op opslag- en transportkosten en onze producten tegen een lagere prijs aanbieden dan onze concurrenten. Houd er rekening mee dat de totale levertijd een schatting is en kan variëren.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn gratis voor alle bestellingen. Er zijn geen extra kosten voor verzending binnen ons leveringsgebied.

Track & Trace Code
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een e-mail met de track & trace code. Hiermee kun je je bestelling volgen vanaf het moment dat deze ons magazijn verlaat. 

Hoe annuleer je je bestelling?
Bij Salejano begrijpen we dat je van gedachten kunt veranderen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je bestelling binnen 5 minuten te annuleren, zonder extra kosten. Zo heb je de flexibiliteit om wijzigingen aan te brengen voordat je bestelling wordt verwerkt.

Neem binnen 5 minuten na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via info@salejano.nl.

Vermeld je bestelnummer en geef aan dat je de bestelling wilt annuleren.
Wij bevestigen je annulering en zorgen ervoor dat je betaling wordt teruggestort.

Let op: Na 5 minuten kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, maar je kunt wel gebruik maken van ons retourbeleid zodra je het product hebt ontvangen.

De verwachte levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Soms kan het gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt in het leveringsproces. Je kunt de status van je bestelling controleren via de link die je hebt ontvangen in de e-mail met je track & trace code.

Als je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@salejano.nl. Wij zullen dan een onderzoek starten naar je bestelling. Hoewel wij ons best doen om vertragingen te voorkomen, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst.

Contact
Heb je vragen over je bestelling, onze producten of ons verzendbeleid? Je kunt ons altijd een bericht sturen naar info@salejano.nl. We staan klaar om je te helpen!

Algemene Voorwaarden
Voor meer informatie over je rechten en plichten, bekijk onze algemene voorwaarden.