Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Salejano

Laatst bijgewerkt: 15-04-2026

1. Wie wij zijn

Deze website wordt geëxploiteerd door G-Dynamics Enterprises B.V., handelend onder de naam Salejano ("wij", "ons", "onze").

Zakelijke gegevens:
G-Dynamics Enterprises B.V. – Salejano
Voltastraat 17a
8013 PM Zwolle, Nederland
(geen bezoek- of retouradres)

E-mail: info@salejano.nl
Telefoon: +31 6 20876294
KvK: 95690859
BTW: NL867242723B01

2. Toepasselijkheid

Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Daarnaast zijn ook onze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing.

3. Gebruik van de website

• Je mag onze website niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden.
• Je mag geen virussen, malware of andere schadelijke code versturen.
• Je mag geen rechten van anderen schenden (zoals auteursrechten of privacyrechten).
• We behouden ons het recht voor om service te weigeren of accounts te blokkeren bij misbruik.

4. Bestellingen en accountinformatie

1. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat alle ingevulde gegevens juist en volledig zijn.
2. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij duidelijke fouten in prijzen of voorraad.
3. Bij een wijziging of annulering van een bestelling proberen we je te bereiken via het opgegeven e-mailadres.
4. Je bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van je contact- en adresgegevens.

5. Producten, prijzen en beschikbaarheid

1. Wij doen ons best om producten en kleuren zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Door scherminstellingen kunnen kleuren in werkelijkheid afwijken.
2. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.
3. Wij mogen prijzen en productinformatie op elk moment aanpassen. Voor reeds bevestigde bestellingen blijft de prijs gelden die bij het afrekenen is getoond.
4. Als een product uiteindelijk niet leverbaar blijkt, nemen wij contact met je op voor een passende oplossing (bijvoorbeeld terugbetaling of vervangend artikel).

6. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden (bijvoorbeeld creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay of Bancontact).

Bij betaling via een externe betaalprovider (zoals PayPal) gelden ook de voorwaarden van deze derde partij. Controleer die voorwaarden op de website van de betreffende aanbieder.

7. Retourneren, herroeping en terugbetaling

Op alle aankopen is ons Retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing. In het kort:

• Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling.
• Na je melding heb je nog 30 dagen om het product terug te sturen.
• Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we je zending hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het pakket hebt verzonden.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.

Alle details en uitzonderingen vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Reviews, feedback en inzendingen

1. Als je reviews, foto's of feedback instuurt, mag Salejano deze (geanonimiseerd) gebruiken voor marketing, verbetering van onze service of plaatsing op de website.
2. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je instuurt en garandeert dat deze geen rechten van derden schendt.

9. Aansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Onze totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders voorschrijft.

10. Wijzigingen van deze Servicevoorwaarden

1. Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.
2. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen op de website staan.

11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Servicevoorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Salejano is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten met gewone verblijfplaats in een ander EU-land blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van dat land onverlet.

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

12. Contact

Heb je vragen over deze Servicevoorwaarden of over je bestelling?
E-mail: info@salejano.nl
Telefoon: +31 6 20876294

Klantenservicetijden:
Maandag – vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 uur