20.000+ BESTELLINGEN
30 DAGEN RETOURBELEID
GRATIS VERZENDING
Voeg een tweede artikel toe aan je winkelmandje en krijg 15% extra korting van ons cadeau!
Wees er snel bij!
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Na het plaatsen van je bestelling duurt de verwerking hiervan gemiddeld 2 tot 4 werkdagen. Vervolgens bedraagt de gemiddelde levertijd 4 -11 werkdagen, gerekend vanaf het moment dat je bestelling is verwerkt en verzonden. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier naar jou verzonden. Hierdoor kunnen we besparen op opslag- en transportkosten en onze producten tegen een lagere prijs aanbieden dan onze concurrenten. Houd er rekening mee dat de totale levertijd een schatting is en kan variëren.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen!
Track & Trace Code
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een e-mail met de track & trace code. Hiermee kun je je bestelling volgen vanaf het moment dat deze ons magazijn verlaat.
Hoe annuleer je je bestelling?
Bij Salejano begrijpen we dat je van gedachten kunt veranderen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je bestelling binnen 5 minuten te annuleren, zonder extra kosten. Zo heb je de flexibiliteit om wijzigingen aan te brengen voordat je bestelling wordt verwerkt.
Neem binnen 5 minuten na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via info@salejano.nl.
Vermeld je bestelnummer en geef aan dat je de bestelling wilt annuleren.
Wij bevestigen je annulering en zorgen ervoor dat je betaling wordt teruggestort.
Let op: Na 5 minuten kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, maar je kunt wel gebruik maken van ons retourbeleid zodra je het product hebt ontvangen.
De verwachte levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Soms kan het gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt in het leveringsproces. Je kunt de status van je bestelling controleren via de link die je hebt ontvangen in de e-mail met je track & trace code.
Als je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@salejano.nl. Wij zullen dan een onderzoek starten naar je bestelling. Hoewel wij ons best doen om vertragingen te voorkomen, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst.
Contact
Heb je vragen over je bestelling, onze producten of ons verzendbeleid? Je kunt ons altijd een bericht sturen naar info@salejano.nl. We staan klaar om je te helpen!
Algemene Voorwaarden
Voor meer informatie over je rechten en plichten, bekijk onze algemene voorwaarden.
Retour met Betekenis – Samen maken we verschil
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen – bij Salejano kun je je aankoop binnen 30 dagen retourneren. Maar bij ons is retourneren méér dan een standaardproces. Jij maakt met jouw keuze direct impact.
Jouw retour doet ertoe
Bij Salejano geloven we in circulair denken. In plaats van retourartikelen op te slaan of te vernietigen, zorgen wij ervoor dat ze terechtkomen bij mensen die ze goed kunnen gebruiken. Elk geretourneerd item wordt zorgvuldig verwerkt en krijgt via onze partners een tweede leven.
Zo draag jij bij aan minder verspilling én meer sociale impact. Met jouw retour geef je niet alleen iets terug aan ons, maar ook aan iemand anders die het écht nodig heeft.
Zo werkt het:
1. Mail ons binnen 30 dagen via info@salejano.nl
2. Vermeld je bestelnummer en reden van retour
3. Je ontvangt van ons het retourformulier en het retouradres
4. Na ontvangst en controle betalen wij het bedrag binnen 30 werkdagen terug
Liever niet retourneren?
Geen zin om te retourneren of voelt het als zonde? Dan denken we graag met je mee. In veel gevallen kun je het product houden en alsnog (gedeeltelijk) gecompenseerd worden.
Stuur ons een bericht – we helpen je met een oplossing die bij jou past.
Retourvoorwaarden
- Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn
- Labels en etiketten moeten bevestigd zijn
- Originele verpakking en eventuele accessoires dienen meegezonden te worden
- Producten zoals lingerie of oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
- Retourzendingen zonder retourformulier kunnen wij niet verwerken
Verzendkosten
De verzendkosten voor retour zijn voor de klant. We raden aan om te kiezen voor een verzendmethode met track & trace. Stuur je trackinglink naar info@salejano.nl, zodat we je retour kunnen volgen.
Vragen?
Ons team staat altijd voor je klaar via info@salejano.nl. We helpen je graag verder – met liefde, eerlijkheid en aandacht.
Privacy
Wij behandelen je gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met ons privacybeleid.
Algemene Voorwaarden
Voor meer informatie over je rechten en plichten, bekijk onze algemene voorwaarden.
Voeg een tweede artikel toe aan je winkelmandje en ontvang het helemaal gratis. Perfect om te delen of gewoon lekker voor jezelf!
Wees er snel bij, want op = op!
Wij bieden gratis verzending in Nederland en België!
Retourneren mag binnen 30 dagen!
Reviews van onze tevreden klanten!
Wij respecteren uw privacy
Deze website maakt gebruik van cookies om u de beste ervaring te bieden. Kom meer te weten
