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Tracciamento
Non appena il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'e-mail con il tuo codice di tracciamento personale, con cui potrai seguire l'ordine online.
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Vuoi ancora modificare o annullare il tuo ordine? Nessun problema. Segnalacelo entro 1 ora dall'invio dell'ordine scrivendo a info@salejano.nl, indicando il numero d'ordine. Trascorso tale termine, l'ordine viene preso in lavorazione e purtroppo non possiamo più garantire modifiche o annullamenti. Il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni resta naturalmente impregiudicato. Dopo la spedizione puoi quindi esercitare normalmente il diritto di recesso — hai 14 giorni di ripensamento dal ricevimento. In aggiunta, Salejano offre volontariamente un diritto di reso di 30 giorni.
Il tempo di consegna previsto è scaduto, dov'è il mio ordine?
Nella stragrande maggioranza dei casi gli ordini vengono consegnati entro il tempo previsto. A volte può capitare che un ordine subisca un ritardo. Controlla prima lo stato tramite il link di tracciamento nella tua e-mail di conferma.
Se 3 giorni dopo il tempo di consegna previsto non hai ancora ricevuto nulla, contattaci all'indirizzo info@salejano.nl. Avvieremo allora una ricerca sul tuo ordine.
Note importanti
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