Quando posso aspettarmi il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, la sua elaborazione richiede in media 2–4 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi). Successivamente, il tempo di consegna è di 4–11 giorni lavorativi dalla spedizione.
Provenienza dei nostri prodotti
I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro centro logistico in Cina a te. Poiché spediamo dalla Cina, possiamo risparmiare sui costi di stoccaggio e trasporto e offrire i nostri prodotti a un prezzo competitivo. Partecipando al programma IOSS (Import One-Stop-Shop), l'IVA è già inclusa nel prezzo di vendita. Alla consegna non pagherai tasse o dazi doganali aggiuntivi.
Spese di spedizione
Offriamo spedizione standard gratuita per tutti gli ordini — senza importo minimo d'ordine.
Traccia & Traccia
Non appena il tuo ordine sarà elaborato e spedito, riceverai una e-mail con il tuo codice personale di tracciamento. Potrai così seguire il tuo ordine online.
Annullamento
L'annullamento è possibile finché il tuo ordine non è stato elaborato o spedito. Contattaci il prima possibile via info@salejano.nl indicando il numero dell'ordine. Dopo la spedizione, puoi usufruire del diritto di recesso legale — hai 14 giorni di tempo dopo la ricezione per restituire il prodotto. Inoltre, Salejano offre volontariamente un diritto di reso di 30 giorni.
Il tempo di consegna previsto è scaduto, dove si trova il mio ordine?
Nella stragrande maggioranza dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. A volte può capitare un ritardo. Controlla prima lo stato tramite il link di tracciamento nella tua e-mail di conferma.
Se dopo 3 giorni dalla data di consegna prevista non hai ancora ricevuto nulla, contattaci via info@salejano.nl. Avvieremo un'indagine sul tuo ordine.
Note importanti
• I tempi di consegna indicati sono indicativi e possono variare a causa di fattori esterni (ad esempio, servizio di spedizione, picchi stagionali o procedure doganali).
• Controlla la spedizione entro 24 ore dal ricevimento e in caso di discrepanze o danni contattaci immediatamente.
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