Conditions générales

Conditions d'utilisation – Salejano

Dernière mise à jour : 15-04-2026

1. Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par G-Dynamics Enterprises B.V., agissant sous le nom Salejano (« nous », « notre », « nos »).

Coordonnées de l'entreprise :
G-Dynamics Enterprises B.V. – Salejano
Voltastraat 17a
8013 PM Zwolle, Pays-Bas
(pas d'adresse de visite ni de retour)

E-mail : info@salejano.nl
Téléphone : +31 6 49514541
KvK (registre du commerce) : 95690859
N° TVA : NL867242723B01

2. Champ d'application

En visitant notre site web, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Nos Conditions générales, notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement s'appliquent également.

3. Utilisation du site web

• Vous ne pouvez pas utiliser notre site web à des fins illégales ou non autorisées.
• Vous ne pouvez pas transmettre de virus, de logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
• Vous ne pouvez pas porter atteinte aux droits d'autrui (tels que les droits d'auteur ou le droit à la vie privée).
• Nous nous réservons le droit de refuser le service ou de bloquer des comptes en cas d'abus.

4. Commandes et informations de compte

1. En passant une commande, vous déclarez que toutes les informations saisies sont exactes et complètes.
2. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes, par exemple en cas d'erreurs manifestes de prix ou de stock.
3. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous essayons de vous joindre via l'adresse e-mail indiquée.
4. Vous êtes responsable de la mise à jour de vos coordonnées et de votre adresse.

5. Produits, prix et disponibilité

1. Nous faisons de notre mieux pour représenter les produits et les couleurs aussi fidèlement que possible. En raison des réglages d'écran, les couleurs réelles peuvent différer.
2. Tous les prix sur le site web sont en euros et TVA comprise.
3. Nous pouvons modifier les prix et les informations produit à tout moment. Pour les commandes déjà confirmées, le prix affiché lors du paiement reste applicable.
4. Si un produit s'avère finalement indisponible, nous vous contacterons pour trouver une solution adaptée (par exemple un remboursement ou un article de remplacement).

6. Paiement

Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse (par exemple carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Bancontact).

En cas de paiement via un prestataire de paiement externe (comme PayPal), les conditions de ce tiers s'appliquent également. Consultez ces conditions sur le site web du prestataire concerné.

7. Retour, rétractation et remboursement

Notre Politique de retour et de remboursement s'applique à tous les achats. En résumé :

• Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception. En plus, nous offrons volontairement 30 jours de retour.
• Après votre signalement, vous disposez encore de 30 jours pour renvoyer le produit.
• Nous remboursons le montant de l'achat dans les 14 jours suivant votre déclaration de rétractation, via le même moyen de paiement que celui utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de votre envoi ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition du colis.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d'erreur de livraison.

Vous trouverez tous les détails et exceptions dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Avis, commentaires et contributions

1. Si vous envoyez des avis, des photos ou des commentaires, Salejano peut les utiliser (de manière anonymisée) à des fins de marketing, d'amélioration de notre service ou de publication sur le site web.
2. Vous êtes responsable du contenu que vous envoyez et garantissez qu'il ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

9. Responsabilité

1. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner, sauf en cas de faute intentionnelle ou d'imprudence consciente.
2. Notre responsabilité totale est toujours limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.

10. Modifications des présentes Conditions d'utilisation

1. Nous pouvons modifier ces Conditions d'utilisation de temps à autre.
2. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page. Pour une commande, les conditions applicables sont celles publiées sur le site web au moment de la commande.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions d'utilisation et tous les contrats entre vous et Salejano sont régis par le droit néerlandais, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un autre pays de l'UE, les règles impératives de protection des consommateurs de ce pays restent applicables.

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de médiation de la consommation.

12. Contact

Vous avez des questions sur ces Conditions d'utilisation ou sur votre commande ?
E-mail : info@salejano.nl
Téléphone : +31 6 49514541

Horaires du service client :
Lundi – vendredi : 08h00 – 18h00
Samedi & dimanche : 10h00 – 16h00