Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Nach Aufgabe deiner Bestellung dauert die Bearbeitung im Durchschnitt 2 bis 4 Werktage. Anschließend beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 4 bis 11 Werktage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten zu dir geschickt. Dadurch können wir Lager- und Transportkosten sparen und unsere Produkte zu einem günstigeren Preis als unsere Mitbewerber anbieten. Bitte beachte, dass die gesamte Lieferzeit eine Schätzung ist und variieren kann.

Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen!

Track & Trace Code
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Track & Trace Code. Damit kannst du deine Bestellung ab dem Moment verfolgen, in dem sie unser Lager verlässt.

Wie kannst du deine Bestellung stornieren?
Bei Salejano verstehen wir, dass du deine Meinung ändern kannst. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 5 Minuten ohne zusätzliche Kosten zu stornieren. So hast du die Flexibilität, Änderungen vorzunehmen, bevor deine Bestellung bearbeitet wird.

Kontaktiere uns innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe deiner Bestellung unter info@salejano.nl.

Gib deine Bestellnummer an und teile mit, dass du die Bestellung stornieren möchtest.
Wir bestätigen deine Stornierung und sorgen dafür, dass deine Zahlung zurückerstattet wird.

Hinweis: Nach 5 Minuten kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, aber du kannst unser Rückgaberecht nutzen, sobald du das Produkt erhalten hast.

Die erwartete Lieferzeit ist überschritten, wo bleibt meine Bestellung?
In 99 % der Fälle werden die Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Manchmal kann es vorkommen, dass eine Bestellung im Lieferprozess Verzögerungen erfährt. Du kannst den Status deiner Bestellung über den Link überprüfen, den du in der E-Mail mit deinem Track & Trace Code erhalten hast.

Wenn du 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@salejano.nl. Wir werden dann eine Untersuchung zu deiner Bestellung einleiten. Obwohl wir unser Bestes tun, um Verzögerungen zu vermeiden, können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Versanddienst verursacht werden.

Kontakt
Hast du Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder unserer Versandpolitik? Du kannst uns jederzeit eine Nachricht an info@salejano.nl. senden. Wir sind bereit, dir zu helfen!