Rückgabe mit Bedeutung – Gemeinsam machen wir den Unterschied
Ist deine Bestellung doch nicht ganz das, was du erwartet hast? Keine Sorge: Bei Salejano kannst du deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen, wie gesetzlich vorgeschrieben. Aber bei uns ist Rückgabe mehr als ein Standardprozess – mit deiner Entscheidung bewirkst du direkt etwas.

Deine Rückgabe zählt
Bei Salejano glauben wir an zirkuläres Denken. Anstatt Retouren zu lagern oder zu vernichten, sorgen wir dafür, dass sie Menschen erreichen, die sie gut gebrauchen können. Jeder zurückgegebene Artikel erhält über unsere Partner ein zweites Leben. So trägst du zu weniger Verschwendung und mehr sozialer Wirkung bei.

Lieber nicht zurückgeben? Kein Problem!
In vielen Fällen bieten wir eine passende (teilweise) Rückerstattung ohne dass eine Rückgabe notwendig ist an. Das spart dir Zeit und Aufwand. Schick uns eine Nachricht an info@salejano.nl – wir finden eine Lösung, die zu dir passt.

So funktioniert das Widerrufsrecht:
1. Melden: Informiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@salejano.nl, dass du widerrufen möchtest. Gib deine Bestellnummer und deinen Namen an.
2. Rückgabe: Nach deiner Meldung hast du weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Falls eine Rückgabe gewünscht oder erforderlich ist, sende das Produkt mit Sendungsverfolgung an die untenstehende Rücksendeadresse.
3. Rückerstattung: Wir erstatten den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf. Die Rückzahlung kann warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du es zurückgeschickt hast (je nachdem, was zuerst eintritt).

Da wir kostenlosen Versand anbieten, fallen keine Versandkosten an, die wir erstatten müssten.

Wie wir zurückerstatten:
Die Rückerstattung erfolgt immer über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.
• PayPal: Die Rückerstattung erfolgt über dein PayPal-Konto.
• Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay: Der Betrag wird auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte zurückgebucht.

Du erhältst automatisch eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse (nach Anmeldung):
Salejano / Liu Changxing
Nr. 2, Lastenaufzug Westseite, 3. Etage,
Yuantong Express, Nr. 409, Suxi, Yiwu Town
310000 Zhejiang
China

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Verwende vorzugsweise eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung und bewahre den Versandnachweis gut auf. Schicke deinen Tracking-Link an info@salejano.nl, damit wir deine Rücksendung einfach verfolgen können.

Rückgabebedingungen
• Du darfst das Produkt auspacken und anprobieren, wie in einem Geschäft.
• Etiketten und Anhänger dürfen zum Anprobieren entfernt sein, aber bei Gebrauchsspuren oder Schäden kann eine Wertminderung erfolgen.
• Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich, aber bitte sorge für eine sichere Verpackung beim Versand.

Ausnahmen
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie:
• Versiegelte Produkte aus hygienischen Gründen, bei denen die Versiegelung gebrochen wurde.
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

Defekte oder falsch gelieferte Artikel
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten oder bieten kostenlos einen Ersatz an. Kontaktiere uns direkt per E-Mail mit Fotos des Problems.

Fragen?
E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 20876294
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Datenschutz
Wir behandeln deine Daten sorgfältig und gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für weitere Informationen zu deinen Rechten und Pflichten sieh dir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

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