Allgemeine Geschäftsbedingungen – Salejano

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
• Unternehmer: G-Dynamics Enterprises B.V., handelnd unter dem Namen Salejano.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.
• Tag: Kalendertag.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher ermöglicht, Informationen für die zukünftige Nutzung zu speichern (z. B. E-Mail oder PDF).

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

G-Dynamics Enterprises B.V.
Handelsname: Salejano
Voltastraat 17a
8013 PM Zwolle, Niederlande
(kein Besuchs- oder Rücksendeadresse)

E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 20876294
Handelsregister: 95690859
USt-IdNr.: NL867242723B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer.
2. Vor Abschluss des Vertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Bei elektronischen Verträgen geschieht dies auf eine Weise, die eine einfache Speicherung der Bedingungen ermöglicht.
3. Wenn neben diesen Bedingungen auch spezifische Produkt- oder Aktionsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher bei Widersprüchen immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine klare und vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, sodass der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann.
2. Abbildungen sind eine möglichst realistische Darstellung der Produkte. Farben können jedoch durch Bildschirmeinstellungen abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Im Angebot wird klar angegeben:
   • der Preis inklusive MwSt.;
   • eventuelle Versandkosten;
   • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung;
   • die geltende Widerrufsfrist und das Widerrufsrecht;
   • eventuelle Einschränkungen, wie begrenzter Vorrat oder Aktionen.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
3. Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Website und die Übertragung der Daten zu gewährleisten.
4. Der Unternehmer darf im gesetzlichen Rahmen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei begründetem Verdacht kann eine Bestellung abgelehnt oder unter besonderen Bedingungen akzeptiert werden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt um. Das Produkt darf nur in dem Umfang benutzt oder geprüft werden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist – wie in einem Ladengeschäft.
3. Nach der Widerrufserklärung hat der Verbraucher noch 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
4. Der Verbraucher ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Produkts, vorzugsweise mit einer Versandmethode inklusive Sendungsverfolgung.

Artikel 7 – Rückerstattung bei Widerruf

1. Nach einem gültigen Widerruf erstattet der Unternehmer den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
2. Der Unternehmer darf mit der Rückzahlung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Verbraucher bezahlt hat.
4. Der Verbraucher erhält automatisch eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
5. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, es sei denn, es liegt ein Defekt oder eine fehlerhafte Lieferung vor.
6. Da Salejano kostenlosen Versand anbietet, werden keine Versandkosten berechnet und diese müssen nicht erstattet werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
   • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde (zum Beispiel bestimmte Unterwäsche oder Schmuck mit Hygiene-Siegel);
   • personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
2. Wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird dies deutlich beim jeweiligen Produkt angegeben.

Artikel 9 – Der Preis

1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive eventueller Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
2. Offensichtliche Fehler in Preisangaben binden den Unternehmer nicht.
3. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.
2. Etwaige Mängel sind so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung per E-Mail zu melden.
3. Die Garantie erlischt, wenn:
   • das Produkt vom Verbraucher oder in dessen Auftrag verändert oder repariert wurde; oder
   • das Produkt unsachgemäß, nachlässig oder entgegen den Anweisungen verwendet wurde.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat.
2. Der Unternehmer geht sorgfältig mit der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen um und bemüht sich, diese innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.
3. Kommt es zu Lieferverzögerungen oder kann eine Bestellung nicht (vollständig) ausgeführt werden, erhält der Verbraucher eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen.
4. Nach Vertragsauflösung erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
5. Das Risiko für Beschädigung oder Verlust der Produkte liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten sofort zu melden.
3. Bei Zahlungsverzug kann der Unternehmer innerhalb der gesetzlichen Grenzen Kosten in Rechnung stellen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen vollständig und klar beschrieben so schnell wie möglich nach Feststellung per E-Mail eingereicht werden über info@salejano.nl.
2. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Benötigt eine Beschwerde mehr Zeit, wird innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Fristangabe gesendet.
3. Wenn eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung gemäß Artikel 14 unterliegt.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung, mit Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt.
2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odrDer Unternehmer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.