Allgemeine Geschäftsbedingungen – Salejano

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
• Unternehmer: G-Dynamics Enterprises, handelnd unter dem Namen Salejano.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.
• Tag: Kalendertag.
• Nachhaltiges Speichermedium: jedes Mittel, das dem Verbraucher ermöglicht, Informationen für die zukünftige Nutzung zu speichern (z. B. E-Mail oder PDF).

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

G-Dynamics Enterprises
Handelsname: Salejano
Voltastraat 17A
8013 PM Zwolle, Niederlande
(Nicht als Besuchs- oder Rücksendeadresse gedacht)

E-Mail: info@salejano.nl
Handelsregister: 95690859
MwSt.: NL867242723B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer.
2. Vor Abschluss des Vertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Bei elektronischen Verträgen geschieht dies auf eine Weise, die es ermöglicht, die Bedingungen einfach zu speichern.
3. Sollten neben diesen Bedingungen auch spezifische Produkt- oder Aktionsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher bei Widersprüchen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine klare und vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, sodass der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann.
2. Abbildungen sind eine möglichst realistische Darstellung der Produkte. Farben können jedoch durch Bildschirmeinstellungen abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Im Angebot wird deutlich angegeben:
   • der Preis inklusive MwSt. (sofern zutreffend);
   • eventuelle Versandkosten;
   • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung;
   • die geltende Widerrufsfrist und das Widerrufsrecht;
   • eventuelle Einschränkungen, wie begrenzter Vorrat oder Aktionen.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
3. Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Website und die Übertragung der Daten zu gewährleisten.
4. Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei berechtigten Gründen kann eine Bestellung abgelehnt oder unter besonderen Bedingungen akzeptiert werden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Während dieser Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt um. Das Produkt darf nur in dem Umfang benutzt oder geprüft werden, wie es notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen – wie in einem physischen Geschäft.
3. Nach der Widerrufserklärung hat der Verbraucher noch 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
4. Der Verbraucher ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Produkts, vorzugsweise mit einer Versandmethode inklusive Sendungsverfolgung.

Artikel 7 – Rückerstattung bei Widerruf

1. Nach einem gültigen Widerruf erstattet der Unternehmer den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung.
2. Der Unternehmer darf mit der Rückzahlung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.
3. Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Verbraucher bezahlt hat (z. B. Klarna, iDEAL, Bancontact, PayPal, Kreditkarte oder Apple Pay).
4. Der Verbraucher erhält automatisch eine Bestätigung, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde.
5. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.
6. Da Salejano kostenlosen Versand anbietet, werden keine Versandkosten berechnet und diese müssen nicht erstattet werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
   • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde (z. B. bestimmte Unterwäsche oder Schmuck mit Hygiene-Siegel);
   • personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
2. Wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird dies deutlich beim jeweiligen Produkt angegeben.

Artikel 9 – Der Preis

1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und exklusive eventueller Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
2. Offensichtliche Fehler in Preisangaben binden den Unternehmer nicht.
3. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.
2. Etwaige Mängel sind so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung per E-Mail zu melden.
3. Die Garantie erlischt, wenn:
   • das Produkt vom Verbraucher oder in dessen Auftrag verändert oder repariert wurde; oder
   • das Produkt unsachgemäß, nachlässig oder entgegen den Anweisungen verwendet wurde.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat.
2. Der Unternehmer geht sorgfältig mit der Verarbeitung und dem Versand von Bestellungen um und bemüht sich, diese innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.
3. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht (vollständig) ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
4. Nach Vertragsauflösung erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
5. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Produkte liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten sofort zu melden.
3. Bei ausbleibender Zahlung kann der Unternehmer innerhalb der gesetzlichen Grenzen Kosten in Rechnung stellen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen vollständig und klar beschrieben so schnell wie möglich nach Feststellung per E-Mail eingereicht werden über info@salejano.nl.
2. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Wenn eine Beschwerde mehr Zeit erfordert, wird innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Fristangabe gegeben.
3. Wenn eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streit, der dem niederländischen Recht unterliegt.

Artikel 14 – Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.