Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Salejano

§ 1 – Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Bedingungen wird verstanden unter:

• Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
• Unternehmer: G-Dynamics Enterprises B.V., handelnd unter dem Namen Salejano.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Vertrag zurückzutreten.
• Tag: Kalendertag.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher ermöglicht, Informationen für die künftige Verwendung zu speichern (z. B. E-Mail oder PDF).

§ 2 – Identität des Unternehmers

G-Dynamics Enterprises B.V.
Handelsname: Salejano
Voltastraat 17a
8013 PM Zwolle, Niederlande
(keine Besucher- oder Rücksendeadresse)

E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 20876294
Handelskammer (KvK): 95690859
USt-IdNr.: NL867242723B01

§ 3 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer.
2. Vor Abschluss des Vertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Bei elektronischen Verträgen geschieht dies in einer Weise, die eine einfache Speicherung ermöglicht.
3. Gelten neben diesen Bedingungen auch spezifische Produkt- oder Aktionsbedingungen, kann sich der Verbraucher bei Widersprüchen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

§ 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine klare und vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, sodass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann.
2. Abbildungen stellen die Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich dar. Farben können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Beim Angebot wird deutlich angegeben:
   • der Preis einschließlich Mehrwertsteuer;
   • etwaige Versandkosten;
   • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung;
   • die geltende Bedenkzeit und das Widerrufsrecht;
   • etwaige Einschränkungen, wie begrenzter Vorrat oder Aktionen.

§ 5 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
3. Der Unternehmer trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Website und der Datenübertragung.
4. Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei begründeten Zweifeln kann eine Bestellung abgelehnt oder unter besonderen Bedingungen angenommen werden.

§ 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann den Kauf eines Produkts innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Während dieser Bedenkzeit geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt um. Das Produkt darf nur in dem Maße benutzt oder anprobiert werden, wie es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist – wie in einem Ladengeschäft.
3. Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher noch 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
4. Der Verbraucher ist für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Produkts verantwortlich, vorzugsweise mit einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

§ 7 – Rückerstattung bei Widerruf

1. Nach einem wirksamen Widerruf erstattet der Unternehmer den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung.
2. Der Unternehmer darf die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Die Rückerstattung erfolgt stets über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der Bezahlung verwendet hat.
4. Der Verbraucher erhält automatisch eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde.
5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, es liegt ein Defekt oder eine Fehllieferung vor.
6. Da Salejano kostenlosen Versand anbietet, werden keine Hinsendekosten berechnet und müssen daher nicht erstattet werden.

§ 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
   • Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Lingerie oder Schmuck mit Hygienesiegel);
   • personalisierten oder nach Kundenspezifikation angefertigten Produkten.
2. Ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wird dies beim betreffenden Produkt deutlich angegeben.

§ 9 – Preise

1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
2. Offensichtliche Fehler in Preisangaben binden den Unternehmer nicht.
3. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits zustande gekommene Verträge.

§ 10 – Konformität und Gewährleistung

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.
2. Mängel sind so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung per E-Mail zu melden.
3. Die Gewährleistung entfällt, wenn:
   • das Produkt durch oder im Auftrag des Verbrauchers verändert oder repariert wurde; oder
   • das Produkt unsachgemäß, fahrlässig oder entgegen den Anweisungen verwendet wurde.

§ 11 – Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat.
2. Der Unternehmer verarbeitet und versendet Bestellungen sorgfältig und bemüht sich, diese innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.
3. Bei Lieferverzögerungen oder wenn eine Bestellung nicht (vollständig) ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher hierüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
4. Nach Auflösung erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
5. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten.

§ 12 – Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Bei ausbleibender Zahlung kann der Unternehmer im Rahmen der gesetzlichen Grenzen Kosten in Rechnung stellen.

§ 13 – Beschwerden

1. Beschwerden über die Vertragsausführung sind vollständig und deutlich beschrieben so schnell wie möglich nach Feststellung per E-Mail einzureichen an info@salejano.nl.
2. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, wird innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit Angabe der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer gesendet.
3. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegungsregelung in § 14 unterliegt.

§ 14 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher ist niederländisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt.
2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.