Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Salejano

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Begriffe:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
• Unternehmer: G-Dynamics Enterprises B.V., handelnd unter dem Namen Salejano.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.
• Tag: Kalendertag.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher ermöglicht, Informationen zur späteren Verwendung zu speichern (z. B. E-Mail oder PDF).

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

G-Dynamics Enterprises B.V.
Handelsname: Salejano
Voltastraat 17a
8013 PM Zwolle, Niederlande
(keine Besucher- oder Rücksendeadresse)

E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 49514541
Handelskammer (KvK): 95690859
USt-IdNr.: NL867242723B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Verbraucher und Unternehmer zustande gekommenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Vertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Bei elektronischen Verträgen geschieht dies in einer Weise, in der die Bedingungen einfach gespeichert werden können.
3. Gelten neben diesen Bedingungen auch besondere Produkt- oder Aktionsbedingungen, kann sich der Verbraucher bei Widersprüchen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine klare und vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann.
2. Abbildungen geben die Produkte so wirklichkeitsgetreu wie möglich wieder. Farben können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Beim Angebot wird deutlich angegeben:
   • der Preis einschließlich Mehrwertsteuer;
   • etwaige Versandkosten;
   • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung;
   • die geltende Widerrufsfrist und das Widerrufsrecht;
   • etwaige Einschränkungen, wie begrenzte Verfügbarkeit oder Aktionen.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
3. Der Unternehmer trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Website und der Datenübertragung zu gewährleisten.
4. Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei begründetem Anlass kann eine Bestellung abgelehnt oder unter besonderen Bedingungen angenommen werden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Darüber hinaus bietet Salejano freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt.
2. Während dieser Frist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt um. Das Produkt darf nur in dem Maße benutzt oder anprobiert werden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist – wie in einem Ladengeschäft.
3. Nach Erklärung des Widerrufs hat der Verbraucher noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden (bei Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts gilt eine Frist von 30 Tagen).
4. Der Verbraucher ist für die ordnungsgemäße Verpackung und Versendung des Produkts verantwortlich, vorzugsweise mit einer Versandart mit Sendungsverfolgung.

Artikel 7 – Erstattung bei Widerruf

1. Nach einem wirksamen Widerruf erstattet der Unternehmer den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung.
2. Der Unternehmer darf die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Die Erstattung erfolgt stets über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Verbraucher bezahlt hat.
4. Der Verbraucher erhält automatisch eine Bestätigung, sobald die Erstattung bearbeitet wurde.
5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, es liegt ein Defekt oder eine fehlerhafte Lieferung vor.
6. Da Salejano kostenlosen Versand anbietet, werden keine Hinsendekosten berechnet und müssen diese daher auch nicht erstattet werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
   • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zum Beispiel bestimmte Dessous oder Schmuck mit Hygiene-Siegel);
   • personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
2. Ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wird dies beim betreffenden Produkt deutlich angegeben.

Artikel 9 – Der Preis

1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
2. Offensichtliche Fehler in Preisangaben binden den Unternehmer nicht.
3. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits zustande gekommene Verträge.

Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung

1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.
2. Etwaige Mängel sind so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung per E-Mail zu melden.
3. Die Gewährleistung entfällt, wenn:
   • das Produkt durch oder im Auftrag des Verbrauchers verändert oder repariert wurde; oder
   • das Produkt unsachgemäß, nachlässig oder entgegen den Hinweisen verwendet wurde.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat.
2. Möchte der Verbraucher eine Bestellung noch ändern oder stornieren, so hat er dies innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail an info@salejano.nl zu melden. Danach wird die Bestellung in Bearbeitung genommen und der Unternehmer kann Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantieren. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.
3. Der Unternehmer geht sorgfältig mit der Bearbeitung und Versendung von Bestellungen um und ist bestrebt, diese innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.
4. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht (vollständig) ausgeführt werden, erhält der Verbraucher hierüber Nachricht. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
5. Nach der Auflösung erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
6. Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher benannten Dritten.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Bei ausbleibender Zahlung kann der Unternehmer im Rahmen der gesetzlichen Grenzen Kosten in Rechnung stellen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind vollständig und deutlich beschrieben so schnell wie möglich nach Feststellung per E-Mail an info@salejano.nl einzureichen.
2. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, wird innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Angabe zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer gegeben.
3. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die der Regelung in Artikel 14 unterliegt.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher ist niederländisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt.
2. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.