Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Salejano

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken handelt.
• Unternehmer: G-Dynamics Enterprises B.V., handelnd unter dem Namen Salejano.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz geschlossen wird und bei dem ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation eingesetzt werden.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• Tag: Kalendertag.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, das es ermöglicht, an eine Person gerichtete Informationen auf eine Weise zu speichern, die eine künftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe ermöglicht.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

G-Dynamics Enterprises B.V.
Handelsname: Salejano
Voltastraat 17 A
8013 PM Zwolle
Niederlande
Diese Adresse ist keine Besuchs- oder Rücksendeadresse.

E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 49514541
Handelsregisternummer: 95690859
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867242723B01

Artikel 3 – Geltungsbereich

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Salejano und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Salejano und dem Verbraucher.
2. Vor Abschluss des Vertrags werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie einfach einsehen und speichern kann.
3. Wenn neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzliche Produkt- oder Aktionsbedingungen gelten, werden diese beim betreffenden Angebot angegeben.
4. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine möglichst klare Beschreibung der angebotenen Produkte, damit der Verbraucher das Angebot beurteilen kann.
2. Produktabbildungen dienen dazu, das Produkt möglichst genau darzustellen. Farben können beispielsweise aufgrund von Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder evidente Fehler im Angebot sind für Salejano nicht bindend.
4. Die für das Angebot relevanten Informationen, einschließlich des Preises, etwaiger Versandkosten, der Lieferung, der Zahlung und des geltenden Widerrufsrechts, werden dem Verbraucher vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und den Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher auf elektronischem Wege eine Bestätigung der Bestellung.
3. Salejano trifft angemessene Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Übermittlung von Daten und Zahlungen innerhalb der Systeme, über die das Unternehmen Kontrolle hat.
4. Salejano kann eine Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ablehnen, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise bei einem offensichtlichen Fehler, einem Verdacht auf Betrug oder wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Artikel 6 – Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

1. Der Verbraucher hat beim Kauf von Produkten grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Waren, sofern keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
2. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Salejano ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt. Dieses zusätzliche Rückgaberecht beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
3. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist darf der Verbraucher das Produkt in dem Umfang ansehen und anprobieren, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
4. Nach Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückzusenden.
5. Für das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gelten die in der aktuellen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Salejano beschriebenen Bedingungen.
6. Der Verbraucher hat das Produkt für die Rücksendung sorgfältig und sicher zu verpacken. Eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung wird empfohlen.

Artikel 7 – Rückerstattung und Rücksendekosten

1. Bei wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erstattet Salejano die erhaltenen Zahlungen, auf die der Verbraucher Anspruch hat, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung.
2. Salejano darf mit der Rückerstattung warten, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Bei Inanspruchnahme des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts wird die Rückerstattung gemäß der aktuellen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Salejano bearbeitet.
5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, es handelt sich um einen mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel oder Salejano vereinbart mit dem Verbraucher etwas anderes.
6. Wenn der Verbraucher für eine Wertminderung verantwortlich ist, weil das Produkt über das hinaus genutzt wurde, was zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann diese Wertminderung von der Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann unter anderem für Produkte ausgeschlossen sein, für die eine gesetzliche Ausnahme gilt, darunter:

• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind;
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wenn eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht anwendbar ist, wird dies, soweit erforderlich, vor dem Kauf beim betreffenden Produkt angegeben.

Artikel 9 – Preise

1. Die auf der Website angegebenen Verbraucherpreise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Salejano bietet derzeit kostenlosen Standardversand an.
3. Offenkundige Fehler bei Preisen oder anderen Angaben sind für Salejano nicht bindend.
4. Preisänderungen nach Vertragsschluss haben keinen Einfluss auf eine bereits aufgegebene Bestellung, außer in Fällen, in denen das Gesetz etwas anderes bestimmt.

Artikel 10 – Vertragsgemäßheit und gesetzliche Garantie

1. Salejano gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag und den darauf anwendbaren gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
2. Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert worden, kann der Verbraucher über folgende Kontaktdaten Kontakt aufnehmen: info@salejano.nl.
3. Wir bitten Verbraucher, einen Mangel nach seiner Entdeckung so schnell wie möglich zu melden, damit wir das Problem untersuchen und eine angemessene Lösung anbieten können.
4. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf Vertragsgemäßheit und Garantie werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Die Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die der Verbraucher während des Bestellvorgangs angegeben hat.
2. Salejano bearbeitet Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 4–11 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit in der Regel 6–15 Werktage ab Aufgabe der Bestellung.
3. Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Äußere Umstände können zu Verzögerungen führen.
4. Die Produkte werden direkt vom Logistikzentrum von Salejano in China an die angegebene Lieferadresse versandt.
5. Möchte der Verbraucher eine Bestellung ändern oder stornieren, muss er so schnell wie möglich über info@salejano.nl Kontakt aufnehmen. Salejano bearbeitet Bestellungen fortlaufend. Wurde die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet, wird sie storniert und der volle Betrag erstattet.
6. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, kann die Sendung nicht mehr aufgehalten werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt in diesem Fall uneingeschränkt bestehen.
7. Im Falle einer Verzögerung oder der Nichtausführung einer Bestellung gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
8. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Produkte verbleibt bei Salejano, bis der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
2. Der Verbraucher zahlt über die beim Bezahlvorgang ausgewählte Zahlungsmethode.
3. Salejano kann für die Abwicklung von Zahlungen externe Zahlungsdienstleister einsetzen.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den übermittelten Zahlungsdaten so schnell wie möglich zu melden.

Artikel 13 – Beschwerden

1. Haben Sie eine Beschwerde zu einem Produkt, einer Bestellung oder unserer Dienstleistung? Kontaktieren Sie uns bitte unter info@salejano.nl und beschreiben Sie die Beschwerde so deutlich wie möglich.
2. Salejano beantwortet Beschwerden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Sollte für die Bearbeitung mehr Zeit erforderlich sein, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Bestätigung mit einer Angabe zum weiteren Bearbeitungsverlauf.
3. Salejano bemüht sich, Beschwerden im Einvernehmen mit dem Verbraucher zu lösen.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen Salejano und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung. Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften anwendbar, die nach dem anwendbaren Recht nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
2. Streitigkeiten können unter Beachtung der zwingenden Zuständigkeitsregeln für Gerichte bei Verbraucherverträgen dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.
3. Salejano ist nicht verpflichtet, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, sofern sich aus dem anwendbaren Recht nichts anderes ergibt.

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Salejano · betrieben von G-Dynamics Enterprises B.V.
Voltastraat 17 A · 8013 PM Zwolle · Niederlande
KvK: 95690859 · Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867242723B01