Allgemeine Geschäftsbedingungen – Salejano

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen bezeichnet man als:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt.
• Unternehmer: G-Dynamics Enterprises B.V., handelnd unter dem Namen Salejano.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem eine oder mehrere Techniken zur Kommunikation im Fernabsatz verwendet werden.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Vertrag abzusehen.
• Tag: Kalendertag.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher ermöglicht, Informationen zur späteren Verwendung zu speichern (z. B. E-Mail oder PDF).

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

G-Dynamics Enterprises B.V.
Handelsname: Salejano
Voltastraat 17a
8013 PM Zwolle, Niederlande
(keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)

E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 49514541
Handelskammer: 95690859
USt-IdNr.: NL867242723B01

Artikel 3 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer.
2. Vor Abschluss des Vertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Bei elektronischen Verträgen erfolgt dies auf eine Weise, auf der die Bedingungen einfach gespeichert werden können.
3. Falls neben diesen Bedingungen auch spezielle Produkt- oder Aktionsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher bei Widersprüchen jederzeit auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine klare und vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann.
2. Abbildungen stellen die Produkte so wirklichkeitsgetreu wie möglich dar. Die Farben können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
4. Beim Angebot wird deutlich angegeben:
   • der Preis einschließlich Mehrwertsteuer;
   • etwaige Versandkosten;
   • die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsweise;
   • die geltende Bedenkzeit und das Widerrufsrecht;
   • etwaige Einschränkungen, wie begrenzter Vorrat oder Aktionen.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
3. Der Unternehmer ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Website und die Übertragung von Daten zu gewährleisten.
4. Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei berechtigten Gründen kann eine Bestellung abgelehnt oder nur unter besonderen Bedingungen angenommen werden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Darüber hinaus bietet Salejano freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt an.
2. Während dieser Bedenkzeit geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt um. Das Produkt darf nur in dem Umfang benutzt oder anprobiert werden, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen – wie in einem Ladengeschäft.
3. Nach Erklärung des Widerrufs hat der Verbraucher noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden (bei Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts gilt eine Frist von 30 Tagen).
4. Der Verbraucher ist für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Produkts verantwortlich, vorzugsweise mit einer Versandmethode einschließlich Sendungsverfolgung.

Artikel 7 – Rückerstattung bei Widerruf

1. Nach einem gültigen Widerruf erstattet der Unternehmer den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung.
2. Der Unternehmer darf mit der Rückerstattung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgesendet wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Die Rückerstattung erfolgt stets über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Verbraucher bezahlt hat.
4. Der Verbraucher erhält automatisch eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
5. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel oder eine fehlerhafte Lieferung.
6. Da Salejano kostenlosen Versand anbietet, werden keine Hinsendekosten berechnet und müssen daher nicht erstattet werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
   • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zum Beispiel bestimmte Unterwäsche oder Schmuck mit Hygienesiegel);
   • personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
2. Wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird dies beim jeweiligen Produkt deutlich angegeben.

Artikel 9 – Der Preis

1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
2. Offensichtliche Fehler in Preisangaben sind für den Unternehmer nicht bindend.
3. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.

Artikel 10 – Vertragsgemäßheit und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den angemessenen Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.
2. Etwaige Mängel sind so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Entdeckung, per E-Mail zu melden.
3. Die Garantie erlischt, wenn:
   • das Produkt vom Verbraucher oder in dessen Auftrag verändert oder repariert wurde; oder
   • das Produkt unsachgemäß, sorglos oder entgegen den Anweisungen verwendet wurde.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat.
2. Der Unternehmer behandelt die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen sorgfältig und bemüht sich, diese innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.
3. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht vollständig oder überhaupt nicht ausgeführt werden, wird der Verbraucher darüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
4. Nach der Auflösung erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
5. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Bei Ausbleiben der Zahlung kann der Unternehmer innerhalb der gesetzlichen Grenzen Kosten in Rechnung stellen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags sind nach ihrer Feststellung so schnell wie möglich per E-Mail vollständig und klar beschrieben einzureichen über info@salejano.nl.
2. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, wird innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung mit Angabe der Bearbeitungsfrist versandt.
3. Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die der in Artikel 14 geregelten Streitbeilegung unterliegt.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt.
2. Der Unternehmer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.