Rücksendung mit Bedeutung – Gemeinsam machen wir den Unterschied
Ist deine Bestellung doch nicht ganz das, was du erwartet hast? Keine Sorge: Bei Salejano hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt. Darüber hinaus bieten wir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen an. Aber bei uns ist Rückgabe mehr als ein Standardprozess – mit deiner Entscheidung bewirkst du direkt etwas.

Deine Rücksendung zählt
Bei Salejano glauben wir an zirkuläres Denken. Anstatt Retouren zu lagern oder zu vernichten, sorgen wir dafür, dass sie bei Menschen landen, die sie gut gebrauchen können. Jeder zurückgesandte Artikel erhält über unsere Partner ein zweites Leben. So trägst du zu weniger Verschwendung und mehr sozialer Wirkung bei.

Lieber nicht zurücksenden? Kein Problem!
In vielen Fällen bieten wir eine passende (teilweise) Rückerstattung ohne dass eine Rücksendung notwendig ist an. Das spart dir Zeit und Aufwand. Schick uns eine Nachricht an info@salejano.nl – wir finden eine Lösung, die zu dir passt.

So funktioniert die Rücksendung:
1. Melden: Informiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@salejano.nl, dass du zurücksenden möchtest. Gib deine Bestellnummer und deinen Namen an. (Dein gesetzliches Widerrufsrecht beträgt 14 Tage nach Erhalt; darüber hinaus bieten wir freiwillig 30 Tage Rückgaberecht.)
2. Rücksendung: Nach deiner Meldung hast du weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzuschicken. Falls eine Rücksendung gewünscht oder notwendig ist, sende das Produkt bitte mit Sendungsverfolgung an die untenstehende Rücksendeadresse.
3. Rückerstattung: Wir erstatten den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmeldung. Die Rückzahlung kann erfolgen, sobald wir das Produkt erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du es zurückgeschickt hast (je nachdem, was zuerst eintritt).

Da wir kostenlosen Versand anbieten, fallen keine Versandkosten an, die wir erstatten müssten.

Wie wir zurückerstatten:
Die Rückerstattung erfolgt immer über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.
• PayPal: Die Rückerstattung erfolgt über dein PayPal-Konto.
• Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay: Der Betrag wird auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte zurückgebucht.

Du erhältst automatisch eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse (nach Anmeldung):
Salejano / Liu Changxing
Nr. 2, Lastenaufzug Westseite, 3. Etage,
Yuantong Express, Nr. 409, Suxi, Yiwu Town
310000 Zhejiang
China

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Bitte nutze bevorzugt eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung und bewahre den Versandbeleg gut auf. Schicke deinen Tracking-Link an info@salejano.nl, damit wir deine Rücksendung einfach verfolgen können.

Rückgabebedingungen
• Du darfst das Produkt auspacken und anprobieren, wie in einem Geschäft.
• Etiketten und Anhänger dürfen zum Anprobieren entfernt sein, aber bei Gebrauchsspuren oder Schäden kann eine Wertminderung angewendet werden.
• Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich, aber bitte sorge für einen sicheren Versand.

Ausnahmen
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie:
• Versiegelte Produkte aus hygienischen Gründen, bei denen die Versiegelung gebrochen wurde.
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

Defekte oder falsch gelieferte Artikel
Bei Defekten oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten oder bieten kostenlos einen Ersatzartikel an. Kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail mit Fotos des Problems.

Fragen?
E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 20876294
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Datenschutz
Wir behandeln deine Daten sorgfältig und gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für weitere Informationen zu deinen Rechten und Pflichten sieh dir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

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