Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Salejano

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
• Unternehmer: G-Dynamics Enterprises B.V., tätig unter dem Namen Salejano.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz geschlossen wird und bei dem ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der gesetzlichen Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• Tag: Kalendertag.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, mit dem Informationen persönlich adressiert so gespeichert werden können, dass ein späterer Abruf und eine unveränderte Wiedergabe möglich sind.

Artikel 2 – Angaben zum Unternehmer

G-Dynamics Enterprises B.V.
Handelsname: Salejano
Voltastraat 17 A
8013 PM Zwolle
Niederlande
Diese Adresse ist keine Besucher- oder Rücksendeadresse.

E-Mail: info@salejano.nl
Telefon: +31 6 49514541
Handelskammer: 95690859
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867242723B01

Artikel 3 – Anwendungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Salejano und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Salejano und dem Verbraucher.
2. Vor Vertragsschluss werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie einfach einsehen und speichern kann.
3. Wenn zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzende Produkt- oder Aktionsbedingungen gelten, werden diese beim jeweiligen Angebot angegeben.
4. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine möglichst klare Beschreibung der angebotenen Produkte, damit der Verbraucher das Angebot beurteilen kann.
2. Produktabbildungen sollen das Produkt so genau wie möglich darstellen. Farben können beispielsweise aufgrund von Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder eindeutige Fehler im Angebot sind für Salejano nicht bindend.
4. Die für das Angebot relevanten Informationen, darunter der Preis, etwaige Versandkosten, Lieferung, Zahlung und das geltende Widerrufsrecht, werden dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und den Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher auf elektronischem Weg eine Bestellbestätigung.
3. Salejano ergreift geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit der elektronischen Übermittlung von Daten und Zahlungen innerhalb der Systeme zu gewährleisten, die ihrer Kontrolle unterliegen.
4. Salejano kann eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen aus einem berechtigten Grund ablehnen, zum Beispiel bei einem offensichtlichen Fehler, einem Betrugsverdacht oder wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Artikel 6 – Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Waren, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
2. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Salejano ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt. Dieses zusätzliche Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
3. Während der gesetzlichen Bedenkzeit darf der Verbraucher das Produkt ansehen und anprobieren, soweit dies erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
4. Nach Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts muss der Verbraucher die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung zurücksenden.
5. Für das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gelten die Bedingungen, die in den aktuellen Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von Salejano beschrieben sind.
6. Der Verbraucher muss das Produkt für die Rücksendung sorgfältig und sicher verpacken. Eine Versandart mit Sendungsverfolgung wird empfohlen.

Artikel 7 – Rückerstattung und Rücksendekosten

1. Bei wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erstattet Salejano die erhaltenen Zahlungen, auf die der Verbraucher Anspruch hat, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung.
2. Salejano kann mit der Rückerstattung warten, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgesendet wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Bei Inanspruchnahme des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts erfolgt die Rückerstattung gemäß den aktuellen Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von Salejano.
5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden oder Salejano vereinbart etwas anderes mit dem Verbraucher.
6. Wenn der Verbraucher für eine Wertminderung verantwortlich ist, weil das Produkt über das hinaus genutzt wurde, was zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann diese Wertminderung im gesetzlich zulässigen Umfang von der Rückerstattung abgezogen werden.

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann unter anderem für Produkte ausgeschlossen sein, für die eine gesetzliche Ausnahme gilt, darunter:

• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ist eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht anwendbar, wird dies gegebenenfalls vor dem Kauf beim betreffenden Produkt angegeben.

Artikel 9 – Preise

1. Die auf der Website angegebenen Verbraucherpreise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Salejano bietet derzeit kostenlosen Standardversand an.
3. Offensichtliche Fehler bei Preisen oder anderen Angaben sind für Salejano nicht bindend.
4. Preisänderungen nach Vertragsschluss wirken sich nicht auf eine bereits aufgegebene Bestellung aus, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.

Artikel 10 – Vertragsgemäßheit und gesetzliche Gewährleistung

1. Salejano gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag und den darauf anwendbaren gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
2. Wurde ein Produkt defekt, beschädigt oder nicht wie bestellt geliefert, kann der Verbraucher über info@salejano.nl Kontakt aufnehmen.
3. Wir bitten Verbraucher, einen Mangel nach seiner Entdeckung so schnell wie möglich zu melden, damit wir das Problem untersuchen und eine geeignete Lösung anbieten können.
4. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf Vertragsgemäßheit und Gewährleistung werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Die Bestellung wird an die Lieferadresse zugestellt, die der Verbraucher während des Bestellvorgangs angegeben hat.
2. Salejano bearbeitet Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 4–11 Werktage. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit ab Aufgabe der Bestellung in der Regel 6–15 Werktage.
3. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Äußere Umstände können zu Verzögerungen führen.
4. Die Produkte werden direkt vom Logistikzentrum von Salejano in China an die angegebene Lieferadresse versandt.
5. Möchte der Verbraucher eine Bestellung ändern oder stornieren, sollte er so schnell wie möglich über info@salejano.nl Kontakt aufnehmen. Salejano bearbeitet Bestellungen fortlaufend. Wurde die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet, wird sie storniert und der volle Betrag erstattet.
6. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, kann die Sendung nicht mehr aufgehalten werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt in diesem Fall uneingeschränkt bestehen.
7. Bei einer Verzögerung oder wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
8. Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Produkte trägt Salejano, bis der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
2. Der Verbraucher bezahlt mit der beim Bezahlvorgang ausgewählten Zahlungsmethode.
3. Salejano kann externe Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung nutzen.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unstimmigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten so schnell wie möglich zu melden.

Artikel 13 – Beschwerden

1. Hast du eine Beschwerde zu einem Produkt, einer Bestellung oder unseren Dienstleistungen? Kontaktiere uns unter info@salejano.nl und beschreibe die Beschwerde so genau wie möglich.
2. Salejano beantwortet Beschwerden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Falls für die Bearbeitung mehr Zeit benötigt wird, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Bestätigung mit einer Einschätzung zum weiteren Vorgehen.
3. Salejano bemüht sich, Beschwerden in Absprache mit dem Verbraucher zu lösen.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Für Verträge zwischen Salejano und dem Verbraucher gilt niederländisches Recht. Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, gelten weiterhin zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach geltendem Recht nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
2. Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht vorgelegt werden. Zwingende Regeln zur gerichtlichen Zuständigkeit bei Verbraucherverträgen bleiben unberührt.
3. Salejano ist nicht verpflichtet, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, sofern sich aus geltendem Recht nichts anderes ergibt.

Artikel 15 – SMS-Kommunikation

1. Indem du deine Telefonnummer angibst und der SMS-Kommunikation zustimmst, erklärst du dich damit einverstanden, dass Salejano dir regelmäßig SMS zu Angeboten, Erinnerungen an deinen Warenkorb, Bestellaktualisierungen und anderen relevanten Mitteilungen sendet. Wie oft du Nachrichten erhältst, variiert. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für eine Bestellung. Es können die Standardtarife deines Anbieters gelten.
2. Unsere Website verwendet Cookies und Plug-ins, um festzustellen, wann du Produkte in deinen Warenkorb legst oder dich umsiehst, ohne eine Bestellung abzuschließen. Diese Informationen können verwendet werden, um dir eine SMS-Erinnerung zu senden.
3. Wir verkaufen oder teilen deine SMS-Einwilligung nicht mit Dritten zu deren eigenen Marketingzwecken. Deine Telefonnummer und Einwilligung werden ausschließlich an Dienstleister weitergegeben, die für die Zustellung der Nachrichten erforderlich sind, zum Beispiel Klaviyo und Telekommunikationsanbieter.
4. Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du STOP antwortest oder den Abmeldeanweisungen in der Nachricht folgst. Wenn du Hilfe benötigst, antworte mit HELP oder kontaktiere uns unter info@salejano.nl.

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Salejano · betrieben von G-Dynamics Enterprises B.V.
Voltastraat 17 A · 8013 PM Zwolle · Niederlande
KvK: 95690859 · Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867242723B01